Bem-vindo(a) à GMKN!
Para garantir uma experiência de compra transparente e segura, descrevemos abaixo as nossas políticas de envio, prazos e condições de frete.
🚚 1. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$199,00 (valor sujeito a alterações promocionais).
Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, conforme a região de entrega e o peso do produto.
Observação: Promoções de frete grátis podem variar conforme campanhas sazonais, categorias específicas ou regiões do país. Sempre verifique o valor do frete no carrinho antes de finalizar sua compra.
📦 2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- O endereço de destino;
- A disponibilidade do produto em estoque;
- O tipo de envio escolhido (normal ou expresso).
Os prazos estimados são informados durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
Após a confirmação do pagamento, enviamos um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.
🕒 3. Processamento e Envio
- Pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Produtos de diferentes fornecedores podem ser enviados separadamente, sem custo adicional para o cliente.
- Em períodos de grande volume (como Black Friday ou Natal), o prazo de envio pode ser estendido em até 3 dias úteis.
🌎 4. Regiões Atendidas
Atendemos todo o território nacional (Brasil) através de transportadoras e dos Correios.
Infelizmente, ainda não realizamos entregas internacionais.
🔍 5. Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, o cliente recebe:
- O código de rastreio por e-mail;
- O link direto para acompanhamento da entrega.
Caso o rastreio não esteja disponível após 72h, recomendamos entrar em contato com o suporte.
🧭 6. Problemas com a Entrega
Entre em contato com nossa equipe de atendimento caso:
- O pedido esteja atrasado além do prazo estimado;
- O status de rastreamento não atualize após 5 dias úteis;
- A embalagem chegue danificada ou com sinais de violação.
Nosso time analisará o caso e tomará as medidas necessárias, podendo incluir reenvio do produto ou reembolso total.
📞 7. Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre o frete, entre em contato com nosso suporte:
📧 contato@gmkn.com.br
📱 (22) 98234-4625
🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
🔒 GMKN – Conectando você ao melhor do varejo online.
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